Trudie1956 op 25 november 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-Nov-2016 Mevrouw De Bruijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ineens wordt er van mijn rekening 238,80 euro eraf gehouden
Terwijl ik elke maand een vast bedrag betaal aan Zylom 9,99 euro
Dit is de eerste keer dat dit gebeurd
ik wil graag mijn bedrag terug en niks meer met dit bedrijf te maken hebben ook niet meer met Zylom
Niet tevreden
Ik ben bij de bank geweest en alles stop gezet
Ik heb een mail naar zijlom gestuurd en nog niks op terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2016 om 10:05 geantwoord
28-Nov-2016 Mevrouw De Bruijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
