jleeuwerink op 21 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
22-Feb-2017 De heer Leeuwerik per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
ik heb een afschrift van mijn bank letterlijk overgenomen. en dat nu opgestuurd. nee omdat er nog geen cent is ontvangen
Een klant heeft € 14,99 betaald voor BullGuard Internet Security via GlobalCollect, maar ontving geen bevestiging of levering van het product. De kwestie is inmiddels opgelost.
€ 14,99 betaald voor BullGuard Internet Security
aan Global Collect. Gestort op nl 14RABO 0155503219
Er heeft geen bevestiging en geen levering plaatsgevonden.
Terugstorten van de € 14,99
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2017 om 10:11 geantwoord
22-Feb-2017 De heer Leeuwerik per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Heeft op 22 februari 2017 om 12:38 geantwoord
(10)
ik heb een afschrift van mijn bank letterlijk overgenomen. en dat nu opgestuurd.
nee omdat er nog geen cent is ontvangen
Bericht van GlobalCollect
9 jaren geleden - Geachte heer Leeuwerink, Bedankt voor uw reactie. Wij hebben uw betaling ontvangen en aan Bullguard gerapporteerd. Wij hebben een bevestigings email naar u toegestuurd. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
