Steffievp op 07 februari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
07-Feb-2019 Mevrouw Van Parys per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie en op welke datum wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Vandaag terug een e-mail gekregen dat de bestelde goederen geanuleerd zijn door niet betaling ik zou dan graag mijn geld terug zien mvg steffie
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan en daar voor betaald maar ik heb niks ontvangen alleen e-mails dat niks is aangekomen terwijl het wel van mijn rekening gegaan is graag zou ik dan ook mijn spullen of wel het geld terug zien
Ik zou tevreden zijn als dit op zijn minst opgelost graakt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2019 om 11:55 geantwoord
07-Feb-2019 Mevrouw Van Parys per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie en op welke datum wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 09 februari 2019 om 08:17 geantwoord
(10)
Vandaag terug een e-mail gekregen dat de bestelde goederen geanuleerd zijn door niet betaling ik zou dan graag mijn geld terug zien mvg steffie
Bericht van GlobalCollect
7 jaren geleden - 11-Feb-2019 Mevrouw Van Parys per email geinformeerd. Aangegeven dat op 5 februari jl de betaling is doorgestuurd naar de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Indien de bestelling is geannulleerd, zal de desbetreffende organisatie een terugbetaling moeten uitvoeren. Mevrouw Van Parys nogmaals geadviseerd om contact op te nemen met de desbetreffende organisatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
