Klacht: betaling voor inPixio Photo programma

Simonida Dijkhuis-Nijhof op 15 juni 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft op 12 juni 2022 € 29,99 betaald voor het inPixio Photo programma, maar ontving geen bevestiging van de betaling. Pogingen om contact op te nemen via de opgegeven e-mailadressen mislukten, omdat deze niet bereikbaar zijn. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag en uit zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 12 juni 2022 € 29,99 betaald voor dit fotoprogramma. Geen bevestiging, niets. Wel Professioneel uitziende reclame. De vermelde e-mailadressen werken niet. Ik kreeg mijn mail terug met de volgende boodschap: ​Je bericht aan [email protected] is geblokkeerd. Bekijk de onderstaande technische details voor meer informatie.
​De reactie van de externe server was:
550 5.1.1 : Recipient address rejected: undeliverable address: host upclick-com.mail.protection.outlook.com[104.47.25.36] said: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) [MR2FRA01FT003.eop-fra01.prod.protection.outlook.com] (in reply to RCPT TO command)
Dat malafide bedrijf moet gestopt worden. Ik las op de site ook van een andere klant die dit heeft ervaren. Graag zou ik het bedrag terug ontvangen of het programma dat ik besteld heb,

Gewenste Oplossing:

stopzetting van de reclame van dat bedrijf en terugbetaling van het bedrag of levering van wat er besteld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simonida Dijkhuis-Nijhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM