Mijn Klacht:

Onderstaand bedrag heb ik betaald voor een 2 jarig PC beschermings programma. Dit zou van AVG moeten zijn. Inmiddels blijkt dat dit geen product is van AVG.
Nadat de software is gedownload, wekt deze niet. Het nijgt sterk naar oplichting.

Begunstigde GlobalCollect inzake AVG eCommerce CY Ltd
Omschrijving 702-0352168
Bedrag € 77,99
IBAN begunstigde NL14 RABO 0155 5032 19

Kenmerk begunstigde 486725876669
Kenmerk bank 0020001439533359
Datum 09 december 2016 16:56

Gewenste Oplossing:

Ik het betaalde bedrag terug heb op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 (10)

Onderstaand bericht kreeg ik via de mail.
GlobalCollect

Heeft op 16 december 2016 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Dec-2016 De heer Welling per email geïnformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Met Vriendelijke Groet, Customer Service.

Ik moet nu zelf contact opnemen met GlobalCollect inzake AVG eCommerce CY Ltd. Per mail verwijst [email protected] mij zels door naar AVG.
Ik heb al contact gehad met AVG Nederland. Die verwijst mij weer naar​ GlobalCollect inzake AVG eCommerce CY Ltd, die de betaling heeft geint en het virus bescherming 's programma zou leveren.

Ik ben van mening dat GlobalCollect inzake AVG eCommerce CY Ltd, of zoals het nu heet [email protected] , voor mij contact op moet opnemen met AVG. Bij AVG kom ik geen stap verder, omdat ik niet op een door AVG genoemd bankrekening heb betaald.