J.A.C.M. van Poppel op 24 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-03-2014 klant geinformeerd per email. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben de betaling ontvangen en doorgestuurd naar het bedrijf waar de order is geplaatst. Wij hebbe deze...
Samenvatting wordt geladen...
Op 18 maart 20124 heb ik via internet het boekje: De kleine overstappen naar windows 8 voor Dummies besteld en betaald.
Tot op heden geen boekje ontvangen (24 maart 2014)
Verzoek: het betaalde bedrag aan mij terug te stortten.
Als het betaalde bedrag van 10 euro en 90 ct. aan mij is terubetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2014 om 15:02 geantwoord
24-03-2014 klant geinformeerd per email. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben de betaling ontvangen en doorgestuurd naar het bedrijf waar de order is geplaatst. Wij hebbe deze klacht doorgestuurd en de consument zal spoedig gecontacteerd worden door het bedrijf waar de order is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
