Mijn Klacht:
Via Ideal een update van Norton betaald maar nooit een update ontvangen. Inmiddels ook al contact met Symantec BV/ Norton NL
Gewenste Oplossing:
Geld terug koop het wel in de winkel
Klacht: betaling via Ideal maar nooit update ontvangen
www575 op 25 september 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
02-10 De heer De haan op Donderdag 25 september reeds geinformeerd per email. Email is verstuurd via [email protected]. De heer De haan geinformeerd dat wij de betaling ontvangen hebben en hebben doorgestuurd op 18 september naar het bedrijf waar de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 02 oktober 2014 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
02-10 De heer De haan op Donderdag 25 september reeds geinformeerd per email. Email is verstuurd via [email protected]. De heer De haan geinformeerd dat wij de betaling ontvangen hebben en hebben doorgestuurd op 18 september naar het bedrijf waar de bestelling is geplaatst. De heer De Haan geadviseerd om rechtstreeks met het desbetreffende bedrijf contact op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
