Klacht over GlobalCollect: betaling via global…

Mijn Klacht:

ik heb via ideal geld overgemaakt naar mijn skrill account.
daar is het nooit aangekomen.
wel is het bedrag afgeschreven van mijn RABO bank
de bank zelf doet hier niets mee
bericht gestuurd naar global met de overschrijvings uitdraai
maar geen reactie
wat doen we hier aan?

Gewenste Oplossing:

als het geld op mijn skrill account staat of teruggeboekt naar mijn bank dan ben ik tevreden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 januari 2016 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-Jan-2016- Mevrouw Van Pelt-Wrakvisser is per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Indien Mevrouw Mevrouw Van Pelt-Wrakvisser nog verdere vragen heeft dan adviseren wij te antwoorden op de email die zij ontvangen heeft.

wrakvisser

Heeft op 05 januari 2016 om 10:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

beste,
we zijn geen stap verder,
ik heb via mijn skrill account gevraagd om hier geld op te storten via ideal
en dus niet bij www.be2.nl hier heb ik niets mee te maken.
het geld is bij mijn bank afgeschreven en naar globalcollect gestort, maar is dus nooit bijgeschreven bij mijn skrill account
zou u zo spoedig mogelijk mijn geld terug kunnen storten naar
RABOBANK NUMMER: nl05rabo0313685452
ten name van van pelt/Heijmans
adres:LINDELAAN 37
6951DH
DIEREN
NEDERLAND

graag reactie

Bericht van GlobalCollect

10 jaren geleden - 06-Jan-2016 De heer, mevrouw Van Pelt per email geinformeerd en onze excuses aangeboden voor het doorgeven van de onjuiste informatie. Wij hebben deze kwestie nogmaals nagekeken en de juiste informatie doorgegeven. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Klacht: betaling via globalcollect niet aangekomen op mijn skrill account

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten