Klacht: Betaling via bankoverschrijving

safety10 op 18 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

19-03-2014 De heer Janssens per email geinformeerd dat GlobalCollect een Payment Service Provider is, die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben bevestigd dat wij de betaling hebben ontvangen, en hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar de order is...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betaling via bankoverschrijving aan jullie gedaan op26-2-2,014
Dit inzake Mijn verlenging van Norton antivirus abonnement.wist datdit max 2 weken zou duren.Inmiddels zij we
De derde week ingegaan,en is mijn abonnement nog steeds niet verlengd.
Kan U eens nagaan of mijn betaling is aangekomen?????
Janssens Luc
Vaartstraat ,56/ 201
3000 Leuven.
Dank bij voorbaat.

Gewenste Oplossing:

Als mijn norton antivirus abonnement is verlengd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

GlobalCollect

Heeft op 19 maart 2014 om 07:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-03-2014 De heer Janssens per email geinformeerd dat GlobalCollect een Payment Service Provider is, die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben bevestigd dat wij de betaling hebben ontvangen, en hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar de order is geplaatst. Per email geadviseerd om contact op te nemen met het bedrijf waar de order is geplaatst. De email is verstuurd vanaf [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM