J.Redan op 31 maart 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
31-Mar-2020 De heer Redan per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Was bezig met het overzetten van een bedrag via mobiel bankieren naar een internet rekening. Na de betaling te hebben gedaan kreeg ik geen bevestiging alleen en na te kijken op mijn rekening het bedrag te zien zijn afgeschreven naar MoneybookersGlobalcollect maar niet op mijn rekening!?
Als het bedrag terug word overgemaakt op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2020 om 09:25 geantwoord
31-Mar-2020 De heer Redan per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
