Klacht: betaling niet uitgevoerd

younes op 29 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:

29-4-2014 De heer, mevrouw via email geinformeerd. De email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste,ik heb bestelling gedaan via light in thebox,heb betaling uitgevoerd,
Naam:Global Collect BV
Omschrijving:487806864469 nl-000
GT 35,95 db
Tegenrekening 440339464
Mutatiesoort Internet bankieren
Mededelingen
Naam:Global Collect BV
Omschrijving:487806864469 nl-000
3830851- 836-1398567777
IBAN:NL28RBOS0440XXXXX4,op 26april 2014,maar lightin the box geeft aan van dat er nog geen betalling is gedaan?

Gewenste Oplossing:

wanneer ik me bestelling heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 29 april 2014 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

29-4-2014 De heer, mevrouw via email geinformeerd. De email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons te voorzien van een bewijs van betaling of uw bank afschrift? gevraagd deze te sturen naar [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM