Mijn Klacht:
Op 11 januari heb ik 3 loten gekocht op de site van congalotto , voor de pb jackpot USA , met internet bankieren heb ik direct het geld naar hun geboekt , op de dag van vandaag staat dat geld nog niet bij geschreven op m’n account waardoor ik nu niet mijn gekozen loten met nrs heb voor de trekking van vandaag ! Daarbij heb ik meerdere keren contact gezocht met congalotto via chat , terwijl ik dan nog in de wachtrij sta , zijn er steeds meer wachtende voor me ipv achter me ( das heel vreemd ) en ook al meeredere mailtjes maar congalotto gestuurd ivm m’n betaling en ook wordt daar niet op geregeerd , 2 bedrijven , 2 x niet netjes geholpen. Beide sites heb ik geen vertrouwen meer in , gaat over m’n geld ( al is t maar 15,- ) wens daarom netjes geholpen te worden.
Gewenste Oplossing:
Die loten voor de trekking van vandaag ken ik wel vergeten . Ik wens van globalcollect , per direct m'n geld op m'n account van conga lotto , en van congalotto wens ik excuses want hoe raar is het dat iemand een aantal dagen mail stuurt zonder reactie , en dan ook nog in de wachtrij van de chat staan en meer wachtende voor je krijgen ipv achter je ..
