marja.rietveld op 04 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
05-Apr-2016 Mevrouw Rietveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, eerder bekend als GlobalCollect BV is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Samenvatting wordt geladen...
op 4 april heb ik een bestelling gedaan bij Only en via Ideal betaald.
nu krijg ik een mail dat de betaling niet gelukt is.
ik kijk op mijn rekening en zie dat het naar Globalcollect is overgemaakt.
nr.nl14rabo0155503219.
Ik snap niet doe dit kan je krijgt toch automatisch het rekening nr.
wilt u dit voor mij nakijken
wilt u dit bedrag terugboeken of doorstorten naar Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2016 om 10:09 geantwoord
05-Apr-2016 Mevrouw Rietveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, eerder bekend als GlobalCollect BV is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
