00M op 10 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-10-2015 De heer Van Eerden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist heb ik via DHgate een betaling verricht voor een bestelling. Deze is overgemaakt via Ideal naar GlobalCollect waardoor mijn bestelling niet wordt gewijzigd in ‘betaald’ maar hij blijft zeggen dat ik moet betalen. Ik zou graag zien dat dit wordt nagekeken en gewijzigd door GlobalCollect.
Ik ben tevreden zodra ik bevestiging krijg van GlobalCollect dat de betaling is verwerkt en de betaling via DHgate is bevestigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2015 om 12:51 geantwoord
12-10-2015 De heer Van Eerden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
