Esth1987 op 10 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
10-11-2014 Mevrouw Van Dijk per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Mevrouw Van Dijk geinformeerd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij deze betaling(en) niet in ons systeem vinden op basis van de gegevens vermeld...
Samenvatting wordt geladen...
Op 29 september via ideal geld (62 euro) overgemaakt tbv Essent, krijg nu melding van Essent dat geld niet is overgemaakt en dat ik incassokosten (20 euro) + het openstaande bedrag moet betalen. Hoor graag hoe u dit gaat oplossen.
Geld overmaken incl incassokosten naar Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 14:25 geantwoord
10-11-2014 Mevrouw Van Dijk per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Mevrouw Van Dijk geinformeerd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij deze betaling(en) niet in ons systeem vinden op basis van de gegevens vermeld in de klacht. Verzocht om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
