Klacht over GlobalCollect: betaling naar essen…

Mijn Klacht:

via ideal heb ik op 26-02-2014 een bedrag van 200 euro overgemaakt naar essent echter heeft essent dit nooit ontvangen volgens essent moet ik zelf naar global collect bellen om het geld terug te krijgen, ik probeer hun te bellen maar dan krijg ik het antwoord apparaat met de mededeling om tijdens kantoor uren te bellen, dit deed ik vanmiddag om 14.30 uur ik heb op internet gezocht wat hun kantoor uren zijn maar dat is onbekend

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn 200 euro weer terug heb, en ook zou ik graag willen weten wat hun kantooruren zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 maart 2014 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-03-2014 een email verstuurd naar mevrouw Manuhutu. Wij hebben uw betaling gevonden in ons systeem, en hebben extra gegevens nodig om de terugbetaling in werking te zetten. Per email verzocht om een betalingsbewijs en een document in te vullen. Email is verstuurd vanaf [email protected]

Klacht: betaling naar essent niet doorgestuurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten