Klacht over GlobalCollect: betaling mislukt

Mijn Klacht:

hotel geboekt op website AGODA dit is een kleine onderdeel van Priceline.com .betaalt met IDEAL maar betaling is mislukt wel is mijn geld afgeschreven naar GLOBALCOLLECT.om te bellen met medewerker heb je een request number nodig .deze ontvang je alleen wanneer je direct Priceline.com boekt.dus niet via agoda .zij beheren (stelen)nu eigenlijk mijn geld waar ze geen recht op hebben

Gewenste Oplossing:

waar ik vvoor betaald heb .geen geld terug maar waar voor mijn geld

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 18 juni 2018 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-Jun-2018 De heer Van Look per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

123456abc

Heeft op 18 juni 2018 om 17:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Agoda heeft wel degelijk mijn geld ontvangen .het bedrag is via IDEAL overgemaakt. Ook nemen ze geen contact met me op. de buit is tenslotte al binnen.

Klacht: betaling mislukt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten