Carmen Leenknecht op 09 september 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
09-09-2014 Mevrouw Leenknecht per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven dat wij deze betaling reeds ontvangen hebben op 3 september en hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar de productenzijn...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 01/09 een betaling gedaan bij Mini in the box en tot op heden geen status van mijn bestelling (horlogeband voor ipod) meer doorgekregen, buiten de melding dat ik nog niet betaald zou hebben. Deze betaling is echter van mijn rekening gegaan ter waarde van €15.63.
Als ik mijn bestelde goederen ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 13:59 geantwoord
09-09-2014 Mevrouw Leenknecht per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven dat wij deze betaling reeds ontvangen hebben op 3 september en hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar de productenzijn besteld. Geadviseerd om contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
