Mijn Klacht:
Ik heb een bedrag van 48,34 euro overgemaakt voor een update van WinZip system. Overgemaakt via internet maar tot op heden geen bevestiging gehad met een update sleutel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
Klacht: betaling gedaan maar niets ontvangen
tongroot op 20 oktober 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
23-Oct-2017 De heer Groot Bluemink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een klant heeft een betaling van 48,34 euro gedaan voor een update van WinZip, maar heeft tot op heden geen bevestiging of update sleutel ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 23 oktober 2017 om 11:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
23-Oct-2017 De heer Groot Bluemink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
