Klacht: betaling gedaan aan skrill maar geld staat niet op mijn CC rekening

thahype op 24 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

25-02-2015 De heer, mevrouw Suryo per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. De heer, mevrouw Suryo geinformeerd dat wij de betaling hebben bevestigd aan Skrill. Skrill zal zo spoedig mogelijk...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist via ideal een betaling gedaan van mijn ING rekening naar mijn Skrill Creditcard rekening maar het geld staat er nog steeds niet op.

Mijn account is [email protected] bij Skrill en ik ben hierop bereikbaar.
De betaling naar globalcollect heeft omschrijving 347420198029 020000907807081

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 350 euro welke is overgemaakt is op mijn skrill rekening staat , of als de betaling wordt terug gestuurd naar mijn ING rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 februari 2015 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-02-2015 De heer, mevrouw Suryo per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. De heer, mevrouw Suryo geinformeerd dat wij de betaling hebben bevestigd aan Skrill. Skrill zal zo spoedig mogelijk de bestelling leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM