essentellende op 04 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
05-08-2014 Mevrouw La Lau heeft inmiddels rechtstreeks contact met ons opgenomen. Wij hebben de betaling aan onze kant teruggevonden, en hebben mevrouw La Lau gevraagd een bepaald document in te vullen, zodat het proces tot terugbetaling kan worden gestart.
Samenvatting wordt geladen...
Op 28 juli 2014 dacht ik een betaling gedaan te hebben aan Essent, nu blijkt dit bedrag niet aangekomen te zijn, met zeer vervelende gevolgen voor mij
Ik ben tevreden als het geld direct aan Essent overgemaakt wordt en de gevolgen van deze vertraging opgelost worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2014 om 08:50 geantwoord
05-08-2014 Mevrouw La Lau heeft inmiddels rechtstreeks contact met ons opgenomen. Wij hebben de betaling aan onze kant teruggevonden, en hebben mevrouw La Lau gevraagd een bepaald document in te vullen, zodat het proces tot terugbetaling kan worden gestart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
