Klacht over GlobalCollect: betaling en of dief…

Mijn Klacht:

ik heb op 18 januari 99.99 euro betaalt voor Ea play pro dit is een streaming van Ea games
ik heb deze betaling gedaan via de KBC en dan via Its me, er is toen 99,99 van mijn rekening gegaan

ik heb de toegang nooit verkregen waarvoor ik heb betaalt, dus heb ik gebelt naar mijn bank zei vertellen mij dat het geld is overgmaakt nnaar Global collect dit met een officieel document van bewijs.
Ik heb dan getelefoneerd naar global collect en zij vertellen mij ook wat mijn bank me ook vertelt het geld is weldegelijk overgemaakt naar Ea games maar zij beweren nooit het geld te hebben ontvangen en staan voet bij stuk dat ik contact moet maken met global collect wat ik al heb gedaan

dus ofwel ben ik zeer hard bestolen door de grootste game ontwikkelaar off ergens is er een fout gebeurt bij global.
maar hier laat ik het niet bij

Gewenste Oplossing:

er is nog geen oplossing

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 31 januari 2023 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-Jan-2023 De heer Leong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

Bericht van GlobalCollect

3 jaren geleden - 01-Feb-2023 De heer Leong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

tomkeej

Heeft op 01 februari 2023 om 13:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er word elke gezegd contacteer de verkoper… wat een service … schandalig

Bericht van GlobalCollect

3 jaren geleden - 02-Feb-2023 De heer Leong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

Klacht: betaling en of diefstal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten