Mijn Klacht:
We hebben een betaling voor een chippendaleskalender gedaan maar er geen ontvangen.7
Gewenste Oplossing:
Als het geld terug wordt gestort of als wij de kalender ontvangen.
Klacht: betaling en niets ontvangen
g.ganzevles op 02 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
05-01-2015 Mevrouw Ganzevles per email geinformeerd. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de informatie uit de klacht, de betaling niet kunnen traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 05 januari 2015 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-01-2015 Mevrouw Ganzevles per email geinformeerd. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de informatie uit de klacht, de betaling niet kunnen traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
