Klacht: Betaling dhgate

Sja007 op 03 november 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2015
Reactie van het bedrijf:

03-11-2015 Dhr Alkema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een ideal betaling gedaan bij dhgate en het geld is afgeschreven maar dat word niet bevestigd en in mijn account staat dat ik nog betalen moet ..bij 8149138 Beijing dunhuang heguang IT
€86,26

Gewenste Oplossing:

Als hij betaling bevestigd wordt en beamer opgestuurd word of als mijn geld terug gestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 03 november 2015 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-11-2015 Dhr Alkema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM