Klacht: betaling avg

gotwald op 14 november 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

14-Nov-2016 De heer Van Deelen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 10/11/2016. 49,99€ gestort op NR Be 49 0013 8576 8571 met ref 486725367039 naam van Global collect voor avg ant virus maar zij hebben niets ontvangen gelieve dit eens na te zien aub gr van Deelen Tony

Gewenste Oplossing:

Dat zal ik doen als het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 november 2016 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Nov-2016 De heer Van Deelen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM