Klacht: Betaling abbonnement voor norton virus 1 jaar

[email protected] op 16 september 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2016
Reactie van het bedrijf:

16-Sept-2016 Mevrouw Snauwaert per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27/07/2016 109.99euro overgemaakt via overschrijving op Global

Collect Brussel voor betaling abonnement nortonvirus voor 1 jaar

NP 243362187
Betalingsreferentie 258669514309
Catharina Snauwaert
IBAN BE620001XXXXX5539 0461 Wingensesteenweg 156
8700 Tielt

Gewenste Oplossing:

Tot op heden nog geen virus bescherming ontvangen op pc
Gelieve dat in orde te maken Dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 september 2016 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Sept-2016 Mevrouw Snauwaert per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM