Mijn Klacht:
Er wordt jaatlijks van mijn bankrekening afgeschreven. Het gaat om McAfee waar ik helemaal niets voor krijg. Hoe kan ik dit stopzetten?
Gewenste Oplossing:
Als de afschrijvingen stoppen en ik het geïncasseerde geld terug krijg.
Klacht: Betaling aan Global Collect
Jose Raven op 22 maart 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
23-Mar-2016 Mevrouw Raven per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments (eerder bekend als GlobalCollect BV.) is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 23 maart 2016 om 08:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
23-Mar-2016 Mevrouw Raven per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments (eerder bekend als GlobalCollect BV.) is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
