joopenadrie op 29 maart 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
3-10-2018 De heer Van Wieringen, Bedankt dat u contact opneemt met Ingenico ePayments via Klacht.nl. Ik zie in ons system dat wij uw klacht reeds in 2017 in behandeling hebben genomen en zullen daarom deze klacht sluiten, maar mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 8 maart 2017 mijn internet beveiliging verlengt en via Global Collect een bedrag overgemaakt van € 54.99. Via ideal is het bedrag overgemaakt op rekeningnummer NL59INGB 0000241943. Ik heb van AVG een e mail ontvangen waarin zij vermelden dat het bedrag niet is ontvangen.
Als ik van AVG een bericht krijg dat het allemaal goed verlopen is en dat mijn computer beveligt blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2018 om 11:12 geantwoord
3-10-2018 De heer Van Wieringen, Bedankt dat u contact opneemt met Ingenico ePayments via Klacht.nl. Ik zie in ons system dat wij uw klacht reeds in 2017 in behandeling hebben genomen en zullen daarom deze klacht sluiten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
