PaulienM op 17 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
20-Feb-2017 Mevrouw Mokveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
22 januari 2017 heb ik een ticket gekocht bij Alitalia. Alitalia geeft aan dat zij de betaling niet hebben ontvangen en daarom de boeking hebben geannuleerd. Echter het bedrag van €152,27 is wel van mijn rekening afgeschreven.
Waar is mijn geld? Heeft Alitalia een fout gemaakt of GlobalCollect?
Ik wil of mijn geld terug of alsnog mijn ticket van Alitalia.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2017 om 10:53 geantwoord
20-Feb-2017 Mevrouw Mokveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
