20 april 2016 De heer, mevrouw Vanderlocht per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect BV, is en wat onze bedrijfsactiviteit is. aangegeven dat wij op basis van de gegeven informatie de betaling niet...
Samenvatting wordt geladen...
hallo
ik heb een betaling gedaan voor mijn antivirus norton en er stond bij dat ik naar dit bedrijf moest storten maar heb nog steeds geen mail gehad dat mijn antivirus pogramma word bij gewerkt zou het mogelijk zijn om dat geld terug te storten het was 29.99 euro
laat snel iets weten al vast bedankt
ik zou graag het geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2016 om 09:15 geantwoord
20 april 2016 De heer, mevrouw Vanderlocht per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect BV, is en wat onze bedrijfsactiviteit is. aangegeven dat wij op basis van de gegeven informatie de betaling niet kunnen localiseren. Gevraagd om een bewijs van betaling te emailen naar [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
