Klacht over GlobalCollect: Betaling

Mijn Klacht:

Op 03-09-2015 heb ik middels ideal een betaling gedaan voor een bedrag van €105,98 op rekening nr. NL79 INGB 0651892724. Betaling was bestemd voor energiedirect maar is door hen nooit ontvangen. Inmiddels heb ik via een incassobureau een vordering gekregen voor dit bedrag terwijl ik dit wel al betaald heb.
Ik heb contact gehad met mijn RABO bank en wil u dringend verzoeken dit bedrag aan mij terug te storten op rekening nr. NL06 RABO 0134467167 tnv SAEJ Maes

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u dit bedrag op mijn rekening terug stort omdat het niet voor u bestemd was en u dit bedrag ook niet heeft doorgestort naar de rekening van energiedirect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 maart 2016 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-3-2016 Heer, mevrouw Maes per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Klacht: Betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten