Cornetpalm op 16 februari 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
03-Feb-2021 De heer/mevrouw Vergauwen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 29/01/2021 heb ik een betaling gedaan van € 23,88 naar het Rekening Nr. 001-3857685-71 van Global Collect BV voor de aankoop van een AVG antivirus software programma met referentie nr: 890727052409 en met bestel nr:283525123439.
Tot op heden heb ik van AVG nog geen bevestiging en /of het bestelde product ontvangen.
Graag had ik hiervoor een melding gekregen.
MVG
Graag enige reactie voor het uitblijven van de reeds betaalde bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2021 om 11:26 geantwoord
03-Feb-2021 De heer/mevrouw Vergauwen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
