Mijn Klacht:
Ik heb 5 euro betaald maar niks ontvangen graga zou ik me geld terug willen. Maar ik heb overal bewijs van gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wachren tot me geld
Klacht: Betalen maar niks ontvangen
Yannok op 06 februari 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
07-Feb-2024 Mr./Ms. Kovacs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...
Een klant heeft 5 euro betaald, maar heeft hiervoor geen product of dienst ontvangen. Ondanks het overleggen van bewijs van de betaling, heeft de klant verzocht om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 15 februari 2024 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
07-Feb-2024 Mr./Ms. Kovacs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
