Terug

Klacht: BETAALREKENING NOG NIET AANGESLOTEN BIJ ONTVANGER

MM van WIJCK op 23 mei 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

24-Jul-2017 Onze excuses voor het niet eerder reageren op deze klacht. Op 1 of andere manier is deze niet onder onze aandacht gekomen. INgenico ePayments is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse organisaties. Deze betaling is...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 mei 2017

Een klant heeft op 23 mei 2017 geprobeerd 110 euro over te maken van zijn ING-rekening naar zijn Skrill-rekening, maar de transactie werd gereserveerd omdat de ING-rekening nog niet was aangesloten op Skrill. De klant vraagt zich af of het bedrag teruggestort zal worden op zijn ING-rekening als de aansluiting bij GlobalCollect niet succesvol is. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

23-05-2017, ALMELO
DD 23-05-2017 OM 00:23 TRACHTTE IK 110 EUR OVER TE MAKEN VANAF MIJN BANKREKENING NL91INGB0002114146 OP EIGEN REKENING SKRILL REKENINGNR, 64589808 ONDER MIJN EMAILADRES CQ REK.NAAM [email protected]. HET WERD EEN RESERVERING, AANGEZIEN IK MIJN ING BANKREKENING NOG NIET HAD AANGESLOTEN OP MIJN SKRILL REKENING . DAT HEB IK INMIDDELS GEDAAN . ALS DE AANSLUITING NIET IS DOORGEKOMEN BIJ GLOBAL COLLECT, WORDT HET BEDRAG VAN 110 EUR DAN WEER BIJGESCHREVEN OP MIJN ING BANKREKENING?? GEGEVENS GLOBAL COLLECT TBV OVERSCHRIJVING VANAF ING: TEGENREKENING: NL14RABO0155503219// OMSCHRIJVING 3474347739190020001576347466 ONLINE PAYMENT MONEYBOOKERS //

Gewenste Oplossing:

OPLOSSING: TERUGSCHRIJVEN BEDRAG 110 EUR NAAR
NL91INGB0002114146 INDIEN TOEGANG TOT SKRILL REKENING GEBLOKKEERD BLIJFT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 juli 2017 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-Jul-2017 Onze excuses voor het niet eerder reageren op deze klacht. Op 1 of andere manier is deze niet onder onze aandacht gekomen. INgenico ePayments is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse organisaties. Deze betaling is op 24 mei doorgestuurd naar Skrill. Voor verdure vragen adviseren wij mevrouw Van Wijck om rechtstreeks contact op te nemen met Skrill

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het