R.Meijer op 03 juli 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
03-Jul-2020 De heer Meijer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Op 28 februari heb ik d.m.v. overschrijving 25,08 euro overgemaakt om een AVG betaalde versie te verkrijgen. Omdat er steeds werd gereageerd dat het bedrag nog steeds niet betaald was, had ik op 15 maart alsnog een brief gestuurd naar AVG technologies op Schiphol. Tot de dag van vandaag nog steeds geen reactie noch een werkend betaalde versie van AVG.
Wanneer mijn AVG geupgradet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2020 om 11:06 geantwoord
03-Jul-2020 De heer Meijer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
