Klacht: Betaald, nooit Het bestelde ontvangen

Annedaan op 25 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

26-10-2015 Mevrouw Kooy-Goudappel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 oktober 2015 hen ik een metalen posterbord besteld, met de titel GRUMPFY OLD MENS CLUB en betaald via ideal aan Global Collect, een bedrag van €25,90
Wij hebben tot dusver niets ontvangen en hebben inmiddels het bord ergens anders besteld.
Mijn geld wil ik wel graag terug.
Informatie: 566803211859 002000
1060199653 100392324. Art.com Inc
Kenmerk: 04-10-2015. 13.30. 0020001. 060199653
Tegenrekening 155503219
IBAN: NL14RABO01XXXXX55503219

Annemieke Kooy-Goudappel

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 26 oktober 2015 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-10-2015 Mevrouw Kooy-Goudappel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM