Mijn Klacht:
Avira ref no67935413
betaald factuur no CB-30-6921521
Gewenste Oplossing:
terug storten 39,95
Klacht: betaald maar niks geleverd
priemke op 24 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 24.12.2014 per e-mail contact opgenomen met consument via [email protected]. Consument laten weten wie wij zijn en wat wij doen. Betaling van consument is ontvangen en gerapporteerd naar Avira GmbH. Wij hebben consument geadviseerd om contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 24 december 2014 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24.12.2014 per e-mail contact opgenomen met consument via [email protected]. Consument laten weten wie wij zijn en wat wij doen. Betaling van consument is ontvangen en gerapporteerd naar Avira GmbH. Wij hebben consument geadviseerd om contact op te nemen met Avira GmbH.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
