svenjanes op 28 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
31-03-2014 Mevrouw Nes per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Wij hebben 2 orders in ons systeem teruggevonden, waarbij de 1e order niet op de juiste manier is afgesloten. Wellicht heeft u daar een betalingsherinnering van Nike voor ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren heb ik schoenen bij de officiele nike website besteld. Dit leek mij een betrouwbare site. Maar nu krijg ik een mailtje van nike dat mij rekening nog niet is betaald. Terwijl het toch echt van mijn rekening af is geschreven via globalcollect.
Als mijn bestelling gewoon betaald wordt! Dus ik hoop dat dat snel gebeurd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 08:45 geantwoord
31-03-2014 Mevrouw Nes per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Wij hebben 2 orders in ons systeem teruggevonden, waarbij de 1e order niet op de juiste manier is afgesloten. Wellicht heeft u daar een betalingsherinnering van Nike voor ontvangen. De betaling van de 2e order is ontvangen en bevestigd aan Nike. Deze firma zal u spoedig van de bestelde producten voorzien.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
