Pauline1H op 25 juli 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-Jul-2018 Mevrouw Heerschop per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijg een link naar Norton.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 19 juli jl 29,99 overgemaakt naar rekening NL59INGB0000241943
Dit zou de rekening van Sloggi zijn voor aankoop. Geen enkele reactie ontvangen.
Als ik mijn bestelling ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2018 om 15:57 geantwoord
25-Jul-2018 Mevrouw Heerschop per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 02 augustus 2018 om 17:03 geantwoord
(10)
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijg een link naar Norton.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik ga morgen aangifte doen van oplichting tegen Global Collect.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
