Klacht: betaald maar niet geactiveerd

Detailleur Glenn 1985 op 06 maart 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

09-03-2015 De heer Detailleur per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij helaas op basis van de gegeven informatie de betaling niet kunnen terugvinden. Verzocht om een kopie...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren 5 maart 2015 heb ik een overschrijving gedaan via Sofort. Ik wil mij inschrijven in Zoosk dating. Het geld is van mijn zichtrekening en het zou normaal binnen 2 uur geactiveerd moeten zijn. Maar het werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Bij het activeren van mijn Zoosk profiel Glenn Detailleur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 09 maart 2015 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-03-2015 De heer Detailleur per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij helaas op basis van de gegeven informatie de betaling niet kunnen terugvinden. Verzocht om een kopie van het betaalbewijs te emailen naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM