Klacht over GlobalCollect: betaald en geen kaa…

Mijn Klacht:

16 oktober kaarten online besteld en betaald via global collect, maar geen e-tickets ontvangen, op de site van cirque du soleil zijn de plaatsen die ik zgn. gekocht heb gewoon nog open voor de volgende.
gebeld met global collect heb ik een email adres gekregen – [email protected] . Dus email gestuurd met betalingsbewijs van mijn bank. Nog steeds niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of de tickets of mn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 17 oktober 2019 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-Oct-2019 Mevrouw Hazebroek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Anke Hazebroek

Heeft op 18 oktober 2019 om 10:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dank aan Global Collect voor weer een ander email adres waar ik zelf mijn etickets moet zien te achterhalen. Dit is geen stijl. Van beide email adressen van cirque du soleil hoor ik helemaal niets!!! Zelfs geen ontvangstbevestiging van de gezonden mails. In deze zaak heb ik totaal geen vertrouwen meer. U, als global collect, bent een sevice tussenpersoon en int het geld, van u verwacht ik dus ook mijn geld terug te ontvangen!

Klacht: betaald en geen kaarten ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten