Klacht: betaald en er niets voor gekregen

HenDerik81 op 08 augustus 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

08-Aug-2019 Mevrouw Keizer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte dames en Heren,27 juli 2019 heb ik 34,81 euro overgemaakt waarvan ik dacht dat het voor beveiliging abonnement voor mijn computer was maar dat blijkt niet zo te zijn graag zou ik hier iets meer over willen weten waar dat dan wel voor is in afwachting van uw antwoord
Met vriendelijke groet Marianna Keizer

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is en als ik weet waarvoor ik betaald heb heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 08 augustus 2019 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

08-Aug-2019 Mevrouw Keizer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM