Lea Rockson op 04 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
5-2-2015 Mevrouw Rockson per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling hebben ontvangen en de consument zo spoedig mogelijk de bestellingzal ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb twee dagen geleden een betaling gemaakt naar
Nl14RABO0155503219 Globalcollect inzake beijing dunhuang heguang IT dattum:02-02-2015 tijdstip 18:45
transactienummer:0020-0008-9536-1184
omschrijving: 3789_8054114
ordernummer:378903847949
maar er staat nogsteeds awaiting order terwijl ze het na 24 uur al horen te hebben nu weet ik niet of ze me geld hebben ontvangen of niet en of mijn order nog komt
waneer ik zie dat mijn order onderweg is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2015 om 09:40 geantwoord
5-2-2015 Mevrouw Rockson per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling hebben ontvangen en de consument zo spoedig mogelijk de bestellingzal ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
