Mw cekic op 14 december 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
15-Dec-2016 mevrouw Cekic-van Zutphen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Ik krijg nu een doorverwijzing. Heb daarheen gemaild maar ben nog even ver. Moet nu wachten op antwoord. Heb gezegd dat ze get met onmiddellijke ingang stop moeten zetten. Weet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie op mijn bankafschrift dat ik al vanaf 13 april 2016 maandelijks 15 euro betaal. Geen idee waarvoor of wat?
Ik wil dat dit met onmiddellijke ingang ophoudt. Liefst geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2016 om 11:47 geantwoord
15-Dec-2016 mevrouw Cekic-van Zutphen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Heeft op 15 december 2016 om 13:57 geantwoord
(10)
Ik krijg nu een doorverwijzing. Heb daarheen gemaild maar ben nog even ver. Moet nu wachten op antwoord. Heb gezegd dat ze get met onmiddellijke ingang stop moeten zetten. Weet nig steeds niet hoe het kan dat er elke maand automatisch wordt afgeschreven. Ook ontvang ik niets ben niet geabonneerd. Snap t nog steeds. Iet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
