Caro Rek op 28 augustus 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 12 augustus 2013 producten besteld bij Mito Slim en Neucleanse, maar heeft tot op heden geen van de bestellingen ontvangen, ondanks bevestigingen van levering op 23 augustus 2013. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de afzender via e-mail en telefoon, maar zonder succes.
Producten Mito Slim en Neucleanse besteld op 12-08-13. Op 23-08-13 bevestiging van twee afleveringen ontvangen per mail. Tot op heden echter geen enkele levering ontvangen. Betreft bestelnummers 2892546 en 2892591. Afzender is per mail niet bereikbaar ([email protected]; [email protected]). Telefonisch (0800-0220326) evenmin.
Aflevering voor 01-09-13 of geld (47+57= 104 euro)terug op mijn rekening NL05 INGB 0671 4539 12.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
