Klacht over GlobalCollect: Bestelling Pacman p…

Mijn Klacht:

Goedendag op 3 april 2017 een bestelling gedaan online en bedrag overgemaakt naar GlobalCollect bv inzake art.com. Zou de poster binnen 5 werkdagen ontvangen maar nog altijd niks via email vernomen en dus ook niet poster ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik de poster zo spoedig mogelijk ontvang, anders het bedrag van Eur 10,89 retour. Ik word als klant ook niet geinformeerd waarom het langer duurt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 april 2017 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-Apr-2017 Mevrouw Poiesz-Sluijk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Ladypsd

Heeft op 12 april 2017 om 13:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil mijn bestelling en oplossing horen. Nu ben ik degene die nogmaals hen nogmaals dien te contacten

Bericht van

8 jaren geleden - 13-Apr-2017 Mevrouw Poiesz-Sluijk per email geinformeerd. Aangegeven dat Ingenico ePayments alleen de betalingen verwerkt voor diverse organisaties en niet verantwoordelijk is voor de levering van de aankoop of voor een eventuele terugbetaling. Het spijt ons dat wij niet verder kunnen assisteren. Nogmaals geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen het bedrijf waar de aankoop is gedaan aangezien de bestelling bij hen is gedaan. Met vriendelijke groet, Customer Service

Klacht: Bestelling Pacman poster maar nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten