Klacht: Bestelling niet ontvangen

Yadigar Aras op 14 september 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2021
Reactie van het bedrijf:

14-Sept-2021 De heer Aras per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 juni besteld ik een tshort en betaalde ik naar Global Colşect BV 10 euro.
Rekening no.
BE 49 0013 8576 8571
Referentie
C1F14CWQSB8B5FFK

MEDEDELİNG
295548903529 1471021046

İk kan niet contact gegevens van Global Collect BV vinden.
Wat moet ik doen?ik heb een oplossing nodig.Dat was cadeau voor mijn dochter.Wanneer kan ik die krijgen?

Gewenste Oplossing:

Mijn geld moet terug naar mijn rekening doorsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 september 2021 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Sept-2021 De heer Aras per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door Yadigar Aras
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM