Brenda De bruin op 07 april 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
07-Apr-2021 De mevrouw De bruin per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Een klant heeft drie bh's besteld via Joom, met betaling via GlobalCollect, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat de website aangeeft dat de bestelling is geleverd. De klant vraagt om opheldering over de status van de levering.
Naam: Joom via GlobalCollect
Omschrijving: 295546081589
0020004893894924 1451191346
Kenmerk: 16-03-2021 07:42 002000489389492
Ik heb 3 bh hier besteld maar volgens de site is het geleverd maar heb niks ontvangen en ook geen briefje waar het naar toe is.wil weten waar het blijft
Zodra ik me bestelling binnen heb en anders me geld terug deze week?.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2021 om 08:24 geantwoord
07-Apr-2021 De mevrouw De bruin per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
