Mijn Klacht:
Op 19 februari een bestelling geplaatst bij JJshouse voor een bedrag van 238 euro. Hier heb ik betaald met ideal. De website meent dat de betaling niet is aangekomen.
Hierna meteen contact opgenomen met mijn bank, zij gaven aan dat als het klopt wat zij zeggen het geld na 4 dagen weer op mijn rekening zou moeten staan. Dit is niet gebeurd. De website ijshouse vraagt om bewijs dat ik betaald. Dit heb ik aangeleverd, maar tot heden is er niks gebeurd ook wordt er pas na dagen gereageerd.
JJshouse by GlobalCollect staat er op mijn afschriften naar NL41RABO 01555 03219.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het geld wat geint is retour komt op mijn bankrekening. Dit was een uitgave voor de trouwerij van mijn moeder.
