Mijn Klacht:
Bestelling betaald
Niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Bestelling ontvangen aub
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Bestelling nie ontvangen
Rita Haeck op 26 november 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2021
Reactie van het bedrijf:
26-Nov-2021 De mevrouw Haeck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Feedback van de klant:
Het luk me niet om mijn bestelling te ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 26 november 2021 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
26-Nov-2021 De mevrouw Haeck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Rita Haeck
Heeft op 27 november 2021 om 01:44 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Het luk me niet om mijn bestelling te ontvangen.
Bericht van GlobalCollect
4 jaren geleden - 29-Nov-2021 De mevrouw Haeck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
